TME scenseurs

TME Ascenseurs, un SAV optimal, des contrats d’assistance

TME Ascenseurs a fait le choix de faire de l’accompagnement et de l’assistance une valeur ajoutée forte au service de l’ensemble de nos clients. La moyenne annuelle d’intervention sur nos équipements est inférieure à deux. Pour vous garantir cela, nous avons fait le choix de la prévention des pannes, de la formation permanente de nos équipes aux évolutions techniques et technologiques du monde de l’ascenseur.

Des contrats personnalisés

TME propose à ses clients des contrats sur mesure, adaptés à la marque de votre ascenseur et à la souscription de services précis.

– Le contrat « Performance »
Ce contrat couvre les exigences réglementaires minimales en matière de maintenance, d’assistance et de dépannage. Il est une valeur sûre pour nos clients.
– Le contrat « Elargi »
Ce contrat d’assistance reprend les garanties du contrat « Performance » et y additionne la fourniture et le remplacement de pièces défaillantes.

Assistance et dépannage 24 heures/24, 7 jours/7

TME Ascenseurs a mis en place un maillage du territoire permettant à nos techniciens d’intervenir sur le secteur dont ils ont la responsabilité.

Chaque unité dispose de l’outillage nécessaire à toutes les opérations de maintenance et de dépannage. Grâce à la veille téléphonique, notre assistance dépannage intervient 24 heures/24 et 7 jours/7 sur l’ensemble de la région Grand Est.

Notre numéro SAV est le suivant : 0801 800 020 (n° gratuit)

Afin de vous garantir des gains de temps et d’efficacité, TME Ascenseurs a fait le choix de se doter d’un stock de pièces et matériaux important.

700 m² de pièces, mécanismes d’ascenseurs, approvisionnés quotidiennement auprès de fournisseurs rigoureusement sélectionnés permettent de réduire considérablement les délais de réparation. C’est aussi cela l’engagement qualité TME Ascenseurs.